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火狐游戏体育:医院6s管理实施方案是怎么样的?如何开展医院6s管理?

2024-03-29 06:27:41 来源:火狐体育平台app苹果 作者:火狐体育葡萄牙官方合作

  技术正在以旋风的方式改变医疗保健行业的形象,医疗保健交付系统正在从传统护理转向最先进的人工智能支持系统。不幸的是,卫生服务的成本、质量和不公平等基本挑战在不同人群中都完好无损。全球医疗保健一直在努力应对以更少的工作做更多的挑战,而且服务质量、盈利能力和可持续性多次相互完全冲突。

  在降低成本和提高质量的压力下,许多医院和医疗保健系统采用了改进其运营流程的方法。提高流程效率还取决于消除流程执行环境中的浪费。

  医院6S管理就是这样一种方法,它为提高医院环境的效率提供了一个框架,就在人们工作的医院楼层。

  6S管理是一种旨在改善工作环境的结构化方法,它是一种简单而高效的技术,可以改善工作场所的组织。6S 是高效和安全工作场所的基础,因为它确保质量、生产力,并作为医院持续改进的支柱。它将工作场所从物理方面组织到功能方面,因此,它是医院任何 Kaizen 或 TQM 倡议的基本基础。这是最具成本效益的精益技术之一可用,并且是所有其他精益原则的基础,这使其成为将精益带来的好处带入您的工作场所的完美起点。

  6S管理可以改善工作环境,激励在医院工作的员工。它包括一系列需要在为医院服务的员工的充分合作下系统地进行的行动。6S管理 是一项高度参与性的活动,它改善了工作环境的质量和交付给客户的服务组件。

  更好的工作场所组织,减少不需要的物品,视觉清晰度更好的沟通,减少浪费(提高效率),节省大量成本,改善秩序,优化空间利用,改善维护,提高安全性,更快乐和更忠诚的员工,工作标准化,一般清洁,提高质量,减少患者及其亲属的投诉,缩短交货时间等等。

  确定与在特定区域执行的工作相关的设备、医疗用品和资源,并移除不必要的东西。分类意味着分离,因此它是从工作场所移除不需要的物品。这是 6S 的第一步,没有“排序”,就不可能进行下一步,将事物按适当的顺序,即设置。

  “设置”是Sorting后6S的第二步。一切都井然有序。目标是将所有东西整齐地放在它的位置并组织工作站以实现最大的效率和生产力。这需要员工的团队合作和参与以实现特定目标。医院楼层所有必要物品的整齐和功能布置可以使每个人的生活更轻松。

  第三阶段,“Shine”是一项高度参与的活动,无论类别和位置如何,都可以保持每个工作场所的清洁。医院的所有员工都被分配了一个特定的区域,并有望参与“清扫”活动。拥有昂贵设备和重要报告的领土不能仅由清洁工清理。因此,流程所有者应该参与其中,以照顾他们的工作区域并投入自己的清洁工作。要使 6S 系统取得成功,前三个“S”应该是日常工作中不可或缺的一部分,并且必须灌输到医院的文化中。

  6S 的“标准化”阶段是为最初的3S 活动制定标准,即Sort、Set 和Shine。在此阶段,您将设置支持前三个步骤的规则和策略。永远记住,6S 系统只有在遵守纪律和标准的情况下才能发挥作用。这一步的目标是让“排序”、“设置”和“闪耀”成为医院所有员工日常工作的一部分。标准一经制定,应通过可视化、宣传和定期培训向所有员工传阅。

  到目前为止,通过应用 4S 活动所做的所有改变都需要持续下去。这需要医院员工的心态和态度的改变,自律。在这一步中,通过鼓励维持项目的质量文化来灌输自律。很可能在一段时间内,由于人的懈怠,6S系统可能会变得不那么有效。因此,要维持6S体系,医院必须要有持续改进的文化,因为6S不是医院服务改进追求的最终目标,而只是改善文化的起点。

  所以问题是,为什么我们需要添加它作为额外的步骤?原因是对安全问题的额外关注。在医院环境中给予安全额外的重视和关注。这种额外的关注可以确保我们不会忽视医院中的潜在危险情况,这可能在实施 6S 时忽略了我们最初的看法,其中大部分重点是使工作场所更高效、更易于操作和生产。

  · 分阶段进行,第 1 和第 2 阶段是“推动者”,第 3 和第 4 阶段是实际的“结果提供者”

  在医院使用 6S 时,每个工作组都需要自己的一套 KPI 来监控进度。这些 KPI 必须描述团队如何影响他们自己工作领域的生产力。使用的一些最常见的 KPI:

  6S 是一种非常强大的方法,医院可以采用这种方法在客户眼中促进卓越服务。虽然实现起来听起来非常简单明了,但要维持结果却非常辛苦。管理层的任务是激发新的工作习惯,支持积极的心态,并授权个人不断改善他们的工作场所。6S实施后,工作效率提高,团队纪律性更强,以维持结果,医院高层的新一轮热情与员工满意度和主人翁感成正比。医院员工越快乐、越安全、越不疲劳,他们就越能更好地照顾病人并提供高质量的服务。

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